Spedizioni

Modalità e spese di consegna

AOX.com affiderà il tuo acquisto solo a spedizionieri di sua fiducia: la consegna su tutto il territorio nazionale avverrà tramite il corriere espresso GLS. Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì e sono da escludersi i giorni festivi nazionali, il sabato e la domenica.

 

Spedizioni nazionali

Tempi di consegna. La consegna dei prodotti avviene generalmente entro 72 ore (3 giorni) dal momento della conclusione dell’ordine a eccezione della Sardegna, delle isole minori e delle località disagiate dove i tempi di consegna si allungano fino a 96 ore (4 giorni) per motivi non dipendenti dalla nostra volontà.

Tracciamento dell’ordine. Al momento della Notifica di Avvenuto Pagamento il tuo ordine sarà preparato e spedito. AOX.com ti invierà in maniera automatica il codice di spedizione del pacco relativo al tuo ordine in modo che tu stesso possa tracciarne la posizione in qualsiasi momento.

Ordini con modalità “Bonifico bancario”. Per gli ordini con modalità di pagamento "Bonifico Bancario" la spedizione avverrà nel momento effettivo dell'accredito. Questo può richiedere fino a 48 ore di tempo in più.

 

Cosa fare alla consegna

Accettazione dell’ordine. Alla consegna controlla che l'imballo sia in buone condizioni, in caso contrario sei autorizzato a non accettarlo. Comunicaci all’indirizzo servizioclienti@aox.com eventuali problemi circa l’accettazione dell’ordine in modo da poter risolvere qualsiasi problema nel più breve tempo possibile. Il pacco contenente i prodotti acquistati arriverà con il nastro adesivo personalizzato di AOX che farà fede come sigillo di garanzia. Ti preghiamo di non accettare il pacco se il nastro adesivo è stato in qualche modo manomesso o rotto. 

Consegna non andata a buon fine. Riceverai sempre una mail che ti avvisa sull’esatto giorno di consegna ma può succedere che quella data tu non sia a casa. In automatico il corriere tenterà di recapitare il tuo ordine il giorno successivo. Nel caso tu non possa riceverlo nemmeno al secondo tentativo sarai contattato dal servizio clienti del corriere per programmare una nuova consegna. Nel caso tu sia non contattabile nei successivi cinque giorni i prodotti ordinati saranno riconsegnati ad AOX.com; successivamente sarai contattato dal nostro servizio clienti per risolvere i problemi di consegna.

 

Costi di spedizione

Nessun costo per le spedizioni nazionali. In tutto il territorio nazionale non ti saranno imputati costi o contributi di spese di spedizione. Non c’è un vincolo minimo per l’accettazione dell’ordine, quindi non temere: nessun costo ti sarà addebitato per le spedizioni sul territorio nazionale.

Spese di spedizione per paesi diversi dall'Italia:
Austria - Belgio – Francia* – Germania – Lussemburgo – Olanda – Portogallo** - Spagna***: per questi paesi la spesa di spedizione è di € 11,60 ivato
*Eccetto Corsica – CAP da 20000 a 20999 le spese di spedizione sono di € 76,00
** Eccetto Madeira – CAP da 9000 a 9399 le spese di spedizione sono di € 55,00
*** Eccetto Baleari – CAP da 7000 a 7999 le spese di spedizione sono di € 45,40

Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Lettonia, Lituania, Polonia, Repubblica ceca, Romania, Slovenia, Slovacchia, Svezia, Ungheria: per questi posti le spese di spedizione sono di
€ 16,90 ivato

Cipro, Malta, Irlanda, Serbia: per questi posti la spesa di spedizione è di € 34,20 ivato

Costo per il contrassegno. Scegliendo l’opzione di pagare alla consegna ti sarà addebitato un costo per il contrassegno pari a 4,90 euro. Ti ricordiamo che su questo tipo di ordini non esistono vincoli massimi o minimi di spesa.